●パスワードを忘れた場合
パスワードリセットよりパスワード再発行をお試しください。
●メールアドレスを忘れた場合
お使いのメールサービスで「info@my-nature.jp」からのメールがないかご確認ください。
メールがあった場合、お使いのメールアドレスにてパスワードリセットを行ってください。
メールが見つからない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
●パスワードの再発行をしてもログインできない場合
以下をお試しください。
(1)ご使用のブラウザでのCookie、キャッシュを削除する。
※削除方法については、お使いの端末の製造元などへお問い合わせください。
※Cookie、キャッシュを削除すると、他のサイトで記憶されていた情報も削除される場合がありますので、ご自身の判断でおこなっていただきますようお願いします。
↓
(2)お使いのスマートフォンのバージョンをアップデートする。
バージョンが古いままですと、ログインできないことがございます。
※バージョンアップ方法などは、お使いの端末の製造元・キャリアへお問い合わせください。
↓
(3)ご利用のブラウザ（アプリ）とは違うブラウザ（アプリ）でお試しいただく。
・GoogleChrome
・Safari など
(1)～(3)いずれの場合も、操作をおこなっていただきましたらブラウザ画面を一旦全て終了し、端末を再起動のうえ、改めてログインをお試しください。
それでもログインができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。